01
PC故障、ネットワーク障害、アカウント発行の相談が、特定のご担当者に集中している。
TaskBrain外部IT部門社内のご担当者の右腕として、日々のIT運用を一緒に回す
外部IT部門担当者をひとりにしない。
相談窓口、PCキッティング、IT資産管理、セキュリティ相談、ベンダー調整まで。丸投げではなく、社内のご担当者と一緒に手を動かし、判断の理由と運用の知見を社内に残します。
STARTING PRICE10万円〜月額・税別。上位プランあり。
こんな課題に
IT専任者がいない会社、兼務のご担当者が1〜2名で回している会社、前任者の退職で運用が途切れた会社に向いています。
02
社員からのIT質問が多く、本来進めたい業務改善や管理ルールづくりが後回しになる。
03
ITに詳しい人が辞めて、サーバー、NAS、Wi-Fi、契約の引き継ぎが十分に残っていない。
04
採用するほどではないが、数十名〜数百名規模の運用を社内だけで抱えるには限界がある。
提供する内容
日々の問い合わせ対応だけでなく、運用ルール、資産台帳、セキュリティ、ベンダーとの会話まで、ご担当者が社内で説明できる形に整えます。
相談窓口・ヘルプデスク
PCトラブル、ソフトウェアの使い方、ネットワーク障害の一次相談を電話、メール、チャットで受けます。
PCキッティング
新入社員のPC設定、ソフトインストール、アカウント作成を支援。手順を残し、次回から社内でも再現できる状態にします。
IT資産管理
PC、アカウント、ライセンス、契約、周辺機器を台帳化。退職、異動、更新の抜け漏れを減らします。
セキュリティ相談
ウイルス対策、権限管理、ファイアウォール、社内ルールを確認。過剰な対策ではなく、現場が守れる線を決めます。
サーバー・NAS・Wi-Fi管理
ファイルサーバー、NAS、バックアップ、Wi-Fi、VPNの状態を把握し、障害時の確認手順まで整えます。
ベンダー調整・運用改善
見積もり、契約更新、障害連絡、問い合わせの論点を整理。社外ベンダー任せにせず、社内で判断できる材料を残します。
進め方
外に預けて終わりにはしません。ご担当者を立て、現状把握、運用、改善、引き継ぎまで同じ資料を見ながら進めます。
現状把握
初回〜2週間PC、アカウント、ネットワーク、契約、困りごとを棚卸しし、優先順位を決めます。
窓口設計
2〜4週間社員からの相談経路、対応時間、記録方法、社内への共有方法を決めます。
運用開始
1ヶ月目〜問い合わせ、キッティング、ベンダー連絡を動かし、判断理由を履歴として残します。
改善と定例
2ヶ月目〜月次レポートや定例MTGで、問い合わせの偏り、台帳の抜け、更新時期を確認します。
社内に残す
継続手順、台帳、判断メモを社内に移し、最後はご担当者が自走できる状態を増やします。
※目安期間は環境規模と既存資料の有無で変わります。既存ベンダーや前任者の資料がある場合は、それを読み替えながら始めます。
料金
料金は最初から公開しています。必要な時間数と対応範囲を見て、月額10万円から始めるか、上位プランで運用まで広げるかを決めます。
スタンダード
日常のIT相談とPCまわりの対応を中心に始めるプランです。
10万円/月・税別
- 月20時間まで
- ヘルプデスク対応
- PCキッティング
- メール・チャットサポート
- 月次レポート
プロ
相談窓口に加え、セキュリティ、サーバー、ネットワーク、定例MTGまで広げるプランです。
25万円/月・税別
- 月40時間まで
- ヘルプデスク + オンサイト対応
- セキュリティ管理
- サーバー・ネットワーク管理
- IT投資計画とベンダー選定サポート
- 月次レポート + 定例MTG
正社員1名を採用する場合
- 年収
- 400〜600万円
- 社会保険料
- +約15%
- 採用コスト
- 50〜100万円
- 年間合計
- 600〜800万円
TaskBrain 外部IT部門
- 月額
- 10〜25万円
- 社会保険料
- 不要
- 採用コスト
- 不要
- 年間合計
- 120〜300万円
よくある質問
ご担当者が兼務でも、IT部門がなくても始められます。まずは現状の資料と困りごとの共有から進めます。
Q
社内にIT担当がいなくても依頼できますか。
可能です。ただし、社内の窓口になる方は1名決めていただきます。TaskBrainが外で全部抱えるのではなく、判断できる材料をその方に戻しながら進めます。
Q
数十名規模でも対象になりますか。
対象です。数十名〜数百名規模で、IT専任者の採用前、兼務のご担当者だけで回している段階に向いています。
Q
既存ベンダーとのやり取りも任せられますか。
見積もり確認、障害連絡、更新時期の整理、社内向け説明の材料づくりまで支援します。契約判断は社内に残るよう、選択肢と根拠を整理します。
Q
セキュリティだけ相談することはできますか。
できます。ウイルス対策、権限、バックアップ、端末管理、社内ルールなど、現状を確認して優先度の高い順に対応します。
社内のご担当者が、ひとりで抱え込む前に相談してください。
PC、アカウント、ネットワーク、契約、セキュリティ。どこから手をつけるべきかが見えない段階でも構いません。30分で現状を聞き、月10万円から始める範囲と、先に整えるべき運用を切り分けます。
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担当者を置き去りにせず、手順、台帳、判断メモを社内に残します。丸投げではなく、右腕として一緒に回す外部IT部門です。